Su derecho a arrepentirse de la compra
Si contrató un plan o compró un producto de ESX IA a distancia (por Internet), puede revocar su aceptación dentro de los 10 días corridos contados desde la contratación o desde la entrega del producto, lo último que ocurra. Este derecho está previsto en el artículo 34 de la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor y en la Resolución 424/2020 de la ex Secretaría de Comercio Interior. Ejercerlo no tiene costo ni requiere indicar el motivo.
Solicitar el arrepentimiento
Complete el formulario. Al enviarlo, se abrirá su aplicación de correo con la solicitud ya redactada, dirigida a [email protected]. Revise el mensaje y envíelo.
Qué sucede después
- Recibirá por correo electrónico, dentro de las 24 horas de enviada la solicitud, un código de identificación de la solicitud que le permitirá hacer su seguimiento.
- Si recibió el producto físico, deberá ponerlo a disposición de ESX en las condiciones previstas por la normativa; ESX le indicará cómo hacerlo.
- Los importes abonados se devuelven por el mismo medio de pago utilizado, sin cargo para el consumidor, en los plazos establecidos por la normativa.
Más información en los Términos de Servicio. Si no recibe el código dentro de las 24 horas, escriba a [email protected] o por WhatsApp.